Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von handgeschriebenen Karten, Briefen und Postkarten, die zwischen WriteMate (Dennis Seemann, Hinterm Teich 34b, 21217 Seevetal) und dem Kunden geschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

2.1 Online-Bestellung

Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" oder "Kostenpflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Vertragsabschluss erfolgt durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail, die Sie unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten. Mit dieser E-Mail kommt der Vertrag zustande.

2.2 B2B-Bestellungen

Für Geschäftskunden mit individuellen Anforderungen (ab 500 Karten) erstellen wir ein schriftliches Angebot. Der Vertrag kommt durch die Annahme dieses Angebots zustande.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

3.1 Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

3.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

3.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Da alle unsere Produkte individuell mit Ihrem Text und Ihren Empfängerdaten erstellt werden, ist ein Widerrufsrecht nach Produktionsbeginn ausgeschlossen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten gemäß unserer Preisinformation auf der Seite /preise.

4.2 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• SEPA-Lastschrift
• Rechnung (nach Prüfung für Geschäftskunden)

4.3 Fälligkeit

Die Zahlung ist mit Vertragsabschluss fällig. Bei Zahlung per Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage ab Rechnungsstellung.

5. Lieferung und Versand

5.1 Lieferzeit

Die Produktion Ihrer handgeschriebenen Karten dauert in der Regel 2-3 Werktage ab Auftragsbestätigung. Anschließend erfolgt der Versand per Post. Die Gesamtlieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 5-7 Werktage.

5.2 Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsland und sind auf unserer Preisseite ersichtlich. Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschicken.

5.3 Liefergebiete

Wir liefern weltweit. Die Lieferzeit variiert je nach Bestimmungsland.

5.4 Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, sofern diese für den Kunden zumutbar sind.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Gewährleistung

7.1 Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

7.2 Reklamationen

Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Mängel. Reklamationen können Sie per E-Mail an hallo@writemate.de oder schriftlich an unsere Geschäftsadresse richten.

7.3 Qualitätsstandards

Unsere Roboter schreiben mit echter Tinte auf hochwertigem Papier. Leichte Abweichungen in der Schrift und kleine Tintenflecken können auftreten und sind charakteristisch für echte Handschrift. Dies stellt keinen Mangel dar.

8. Haftung

8.1 Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.2 Ausschluss

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

9.1 Kundeninhalte

Mit der Übermittlung von Texten und Inhalten versichern Sie, dass Sie über alle erforderlichen Rechte verfügen und keine Rechte Dritter verletzen. Sie räumen uns die Rechte ein, die zur Ausführung des Auftrags erforderlich sind.

9.2 Unsere Inhalte

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Grafiken, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechts ist ohne unsere Zustimmung unzulässig.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung

11.1 EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11.2 Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

12.2 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

12.4 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.